top of page

SSS

SIKÇA SORULAN SORULAR

  • Ödeme şekilleri nelerdir?
    İster online kredi kartıyla güvenli ödemeyi, ister havale/eft ile ödemeyi tercih edebilirsiniz.
  • Havale/ EFTyaparken açıklama kısmına ne yazmalıyım?
    Havale/EFT yaparken sipariş numaranızı yazmanızı, sipariş isim soyadı bilgisini eklemeniz banka kontrolü esnasında bizim işimizi kolaylaştıracaktır.
  • Taksit yapıyormusunuz?
    10/3/2007 tarihli ve 26458 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Banka Kartları ve Kredi Kartları Hakkında Yönetmeliğin 26 ncı maddesi ile kozmetik ürünlerinde taksit yapılması kanunen yasaklanmıştır. Bu sebeple ürünlerimize taksit imkanı bulunmamaktadır.
  • Ürünlerinizde katkı maddesi/ seyreltme / koruyucu bulunuyor mu ?
    PH Concept ürünlerimiz katkı maddesi, seyreltme amaçlı diğer maddeler veya sentetik hiçbir koruyucu bulunmamaktadır.
  • Ürünlerinizin üretim yeri neresi?
    Gül ve lavantanın üretim yeri Isparta ilimizdir. Taze toplanan çiçeklerden üretilmektedir.
  • Gül Suyu ve Lavanta Suyu her cilt tipine uygun mu?
    Her iki ürünümüzde tüm cilt tiplerinin ve tüm yaş gruplarının kullanımına uygundur. Ürünlerimizi bebekler dahil tüm yaş gruplarının kullanımına uygundur.
  • Evcil hayvanımda kullanabilir miyim?
    Ürünlerimiz saf ve doğaldır. Tüm evcil hayvanlarınızın göz, kulak, tüy ve pati bakımlarında gönül rahatlığıyla kullanabilirsiniz.
  • Lavanta yağını nasıl ve ne sıklıkla kullanabilirim?
    Lavanta yağını cildinize veya buhurdanlık ile tavsiye edilen oranlarda kullanmanızı tavsiye ederiz. Lavanta’nın cildinize ve genel faydalarını ve kullanım alanlarını mağazamızda bulunan ürün sayfamızdan inceleyebilirsiniz. Lavanta Yağı Kullanım Miktar Önerisi:             Cilt Bakımı- Sabit bir yağ ile her 10 ml'ye 2-3 damla             Vücut Masaj Yağı-Sabit bir yağ ile her 50 ml'ye 5-10 damla             Saç Bakımı- Şampuan / Saç Kremi içine her 100 ml'ye 5-10 damla             İnhalasyon- 1 litre sıcak su içine 3-4 damla             Banyo ve Ayak Suları- 1 litre sıcak su içine 3-4 damla             Ortam Kokulandırması-Her 100 ml suya 5-10 damla 
  • Neden ürünlerinizde cam ambalaj kullanıyorsunuz?
    Ürünlerimizin tamamı doğal olduğu için en sağlıklı ambalaj olan cam kullanılmaktadır. Plastik ambalajlar petrokimyasaldır ve doğal yağlar bu petrokimyasalların ürüne karışmasına sebep olabilmektedir. Özellikle cam ambalajlarımızın koyu renk olma sebebi ise ürünleri güneş vb ışık kaynaklarından korumak içindir. Doğa dostu bir marka olarak cam’ın geri dönüştürülebilir ve doğayı kirletmeyen bir malzeme olması da seçimimizde önemli bir rol oynamaktadır.
  • Ürünleriniz doğal mı?
    Ürünlerimiz 100% doğaldır, PH Concept ürünlerimiz katkı maddesi, seyreltme amaçlı diğer maddeler veya sentetik hiçbir koruyucu bulunmamaktadır.
  • Gül Suyunu nasıl kullanmalıyım?
    Gül suyunu cildinize tonik, nemlendirme, serinletme veya rahatlatma amacıyla uygulayabilirsiniz. Aynı zamanda meditasyon, enerji çalışmaları ve ortam kokulandırmak istediğinizde gül suyundan destek alabilirsiniz. Gül suyunun faydalarını ve kullanım alanlarını mağazamızda bulunan ürün sayfasından detaylıca inceleyebilirsiniz.
  • Gül Suyunu bebeğim için kullanabilir miyim?
    Gül suyu yüzyıllardır bebeklerin ve çocukların cilt bakımı için, pişik, isilik önleme ve serinletme amaçlı kullanılmaktadır.
  • Kuru Cildim var hangi ürünlerinizi kullanabilirim?
    Özellikle kuru ve hassas ciltler için Saf Gül Suyumuzu ve cildin arınarak beslenmesine yardımcı olması için Saf Uçucu Lavanta Yağımızı tavsiye ederiz.
  • Sivilceli ve yağlı bir cildim var hangi ürünleri tavsiye edersiniz?
    Cildin arınması ve sebum dengesinin kurularak cildin tazelenmesi için Saf Gül Suyu ve Doğal Lavanta Suyunun dönüşümlü olarak kullanılmasını tavsiye ederiz. Aktif sivilcelerinizi üzerine ise 1 damla lavanta yağı uygulanmış kulak pamuğu uygulamanızı tavsiye ederiz.
  • Gül Suyunu buzdolabında mı saklamalıyım?
    Gül suyunuzun özellikle gözenek bakımı ve serinletme etkisinin artması için buzdolabında saklayabilirsiniz. Gül suyu direk ışık ve ısı kaynaklarından uzak, oda sıcaklığında saklanması da tavsiye edilmektedir.
  • Ürünlerinize güvenebilir miyim?
    Tüm ürünlerimiz geleneksel esasa dayalı modern sistemler ile en yüksek hijyen koşullarında üretilmiştir. Marka kurucuları olarak kendimize, ailemize ve çocuklarımıza kullanmadığımız hiçbir ürünü, ürün gamımıza almamaktayız. Tüm ürünlerimiz ambalajları ve üretim şekilleri ile doğa dostudur.
  • Tüm uçucu yağlarda alerji testi yapılması gerekir mi?
    Cildinize herhangi bir uçucu yağ uygulamadan önce mutlaka alerji testi yapınız.
  • Ürünlerde sprey başlık var mı?
    Uçucu yağımız hariç tüm lavanta ve gül ürünlerimiz cam şişe sprey kapaklı olarak gönderim yapılmaktadır.
  • Gül Suyunuzda ve Lavanta Suyunuz da Alkol var mı?
    Hiçbir ürünümüzde alkol bulunmamaktadır.
  • Cilde Gül Suyu uyguladığımızda krem vb ürünleri uygulamadan önce yıkamamız gerekir mi?
    Lavanta veya Gül Suyumuzu uyguladıktan sonra durulamanız, yıkamanız yada arındırmanız gerekmez, cildinize çiçek suyunu uyguladıktan 1-2 sonra cilt bakım rutininize devam edebilir, krem veya serum uygulayabilirsiniz.
  • Ürünleriniz hayvanlar üzerinde test ediliyor mu?
    Sağlık Bakanlığı 25823 sayılı Kozmetik Yönetmeliği ile 2005 yılından itibaren ülkemiz sınırları içerisinde üretilen hiç bir kozmetik markası Hayvanlar üzerinde test yapmamakta olup kanunlar Hayvan testini tüm kozmetik ürünleri için yasaklamıştır. PH Concept olarak bizler ülkemizdeki bu uygulamanın tüm ülkelerda yaygınlaşmasını diliyor yürekten Hayvan testlerine karşı olduğumuzu tüm kullanıcılarımıza ve dostlarımıza belirtmek isteriz.
  • Siparişim ne zaman kargoya verilir?
    1-3 iş günü içerisinde kargo gönderimi yapılmaktadır.
  • Kargo ücreti ne kadar?
    500 TL altı siparişlerinizde güncel kargo ücreti sepetinize yansıtılacaktır.
  • Belirli bir limitin üzerinde ücretsiz kargo hizmetiniz var mı?
    500 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir.
bottom of page